Ihre Sicherheit: 100% Zufriedenheitsgarantie! Sind Sie unzufrieden, so zahlen wir Ihnen Ihr Geld zurück, versprochen!

Inhalte

  • Konfliktarten
  • Konfliktanalyse: Merkmale von Konflikten
  • Massnahmen zur Konfliktprävention
  • Gesprächsstrukturen für Konflikte: ich bin beteiligt / in meinem Team
  • Deeskalierende Kommunikationsmodelle
  • Eskalationsstufen im Konflikt: Wie reagiere ich angemessen?
  • Konstruktive Win-Win-Lösungen
  • Grenzen der Konfliktlösung

 

Leistung

  • 2 Tage praxisbewährtes Training
  • Intensive Arbeit an Fallbeispielen
  • 2-faches individuelles Follow-Up-Coaching
  • Check-Karten mit den zentralen Werkzeugen, Methoden und Gesprächsstrukturen
  • Getränke während des Trainings sowie Snacks in den Kurzpausen inklusive
  • Zentraler Trainingsort: Düsseldorf

 

Modul-Preis pro Teilnehmer

597,- € zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer